إدارة المستأجرين

العلاقة الإيجارية الناجحة تقوم على تواصل واضح. وتوفّر خدمة إدارة المستأجرين في ملاك بلس واجهات مخصّصة للمستأجرين تشمل كل ما يتعلق بعقودهم، فتُجاب الأسئلة وتُعالَج الطلبات دون مكالمات ورسائل لا تنتهي.

ما يستطيع المستأجر فعله

من خلال واجهته الخاصة، يستطيع المستأجر عرض تفاصيل عقده، ومتابعة المستحقات المترتبة عليه، وتقديم طلبات الصيانة، واستلام الإشعارات. كل ما يحتاجه في مكان واحد، بالعربية أو الإنجليزية، على هاتفه.

ما يكسبه الملاك والمديرون

بالنسبة إلى الملاك ومديري العقارات، تستبدل الخدمة التواصل المتفرق بقناة واحدة موثّقة. فكل مستأجر مرتبط بوحدة وعقد، لترى بنظرة واحدة من يشغل كل وحدة، وما العقود السارية، ومن عليه مستحقات. ويمكن إصدار فواتير الإيجار والصيانة والإخلاء ومتابعتها حسب النوع والحالة: مسودة، أو صادرة، أو مدفوعة جزئياً، أو متأخرة.

ولأن الطلبات والإشعارات تمر عبر المنصة، يبقى سجلّ بما طُلب وما أُجيب ومتى. وهذه الشفافية تقلّل سوء الفهم لدى الطرفين، وتسهّل حل المشكلات قبل أن تتحول إلى نزاعات.

تجربة أفضل للجميع

سهولة التواصل ترفع رضا المستأجرين؛ فالمستأجر الذي يرى عقده ومدفوعاته وتقدّم طلبات الصيانة الخاصة به يشعر بالاطلاع والتقدير، والمالك يقضي وقتاً أقل في البحث عن المعلومات.

مرتبطة ببقية خدمات ملاك بلس

ترتبط إدارة المستأجرين ارتباطاً طبيعياً بإدارة طلبات الصيانة، والتقارير المالية، والتسليم والاستلام في بداية كل عقد ونهايته. وإذا بقيت مستحقات دون سداد، يمكن لخدمة تحصيل المستحقات في الباقة الاحترافية أن تكمل من السجلات نفسها.

إدارة المستأجرين متوفرة في جميع باقات ملاك بلس.